개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 상담 및 견적 문의를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 상담 및 견적 문의에 대한 회신
2. 서비스 제공 및 계약 이행
3. 고객 불만 처리 및 민원 처리

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 3년간 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의해 요구되는 경우는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

- 위탁 대상자: 웹사이트 호스팅 서비스 제공업체
- 위탁 업무 내용: 서버 운영 및 관리

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제6조의2 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 웹사이트 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 Google LLC 의 Google Analytics 4 를 이용합니다. 이 과정에서 방문한 페이지, 체류 시간, 유입 경로, 기기 및 브라우저 정보가 쿠키(_ga, _ga_<측정ID>)를 통해 자동으로 수집되며, 이름·연락처 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않습니다.

해당 정보는 Google LLC 의 해외 서버에 저장·처리될 수 있습니다. 이용자는 브라우저의 쿠키 차단 설정으로 수집을 거부할 수 있으며, Google 이 제공하는 차단 부가기능 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치해 거부할 수도 있습니다. 쿠키 저장을 거부하시더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

또한 Vercel Inc. 의 Vercel Web Analytics 를 이용해 방문 통계를 익명으로 집계합니다. 쿠키를 사용하지 않으며, 방문 일시, 조회한 페이지 주소, 유입 경로, 접속 지역(국가·지역·도시 단위), 운영체제·브라우저 종류, 기기 유형이 수집됩니다. 방문자를 구분하는 값은 접속 요청 정보로 만든 임시 값으로 24시간이 지나면 자동으로 폐기되며, 이름·연락처·IP 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보와는 연결되지 않습니다. 이 정보는 Vercel Inc. 의 해외 서버에서 처리될 수 있습니다.

회사는 위 도구와 별개로, 방문 통계를 직접 기록합니다. 기록하는 항목은 조회된 페이지 주소, 사이트에 들어온 경로(검색·블로그·소셜 등 유입처의 인터넷 주소 도메인), 기기 유형(모바일·태블릿·PC), 기록 일시, 그리고 전화·문자·카카오톡·상담 버튼을 눌렀는지와 상담 신청을 마쳤는지 여부입니다. 이 기록에는 IP 주소를 포함하지 않으며, 쿠키나 브라우저 저장소를 사용하지 않고, 방문자를 구분하는 식별자를 만들지도 저장하지도 않습니다. 따라서 개별 기록을 특정 이용자와 연결할 수 없습니다.

자체 방문 기록의 원본은 수집일로부터 90일간 보관한 뒤 삭제하며, 그 이후에는 개인을 식별할 수 없는 일자별 합계만 통계 목적으로 보관합니다. 이 기록은 이엘클린 웹사이트와 함께 쓰는 데이터베이스 서버에 저장되며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 자바스크립트를 실행하지 않도록 설정한 브라우저 또는 광고·추적 차단 프로그램을 사용하는 경우 자동 기록이 수행되지 않으며, 이 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

성명: 이수진, 김상헌 (공동대표)
연락처: 1551-8227
이메일: cleandna@naver.com